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清圓賓館
清圓賓館是我公司酒店項目中的第8個以人防與技防相結(jié)合的單位,自清圓賓館于2009年7月份與我公司簽訂保安服務(wù)協(xié)議后,我方嚴(yán)格履行合同,并根據(jù)酒店 的實際情況在工作上做出了相應(yīng)的調(diào)整,使得隊員在工作中更務(wù)實,更有針對性。以下是我公司針對酒店所做出的日常工作安排:
1、維持大廳入口的秩序,保證門口暢通,勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。
2、掌握進(jìn)入酒店中客人的動態(tài),勸阻衣冠不整以及精神不正常者不得步入酒店,對行為表現(xiàn)可疑的客人要有禮貌進(jìn)行查詢,發(fā)現(xiàn)問題及時向值班領(lǐng)導(dǎo)報告,并做好跟進(jìn)與筆記工作。
3、與酒店各部門的工作做好配合,一旦接到報警,我方隊員要在第一時間趕到現(xiàn)場處理情況。
4、謝絕衣冠不整者進(jìn)入酒店,防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即上前文明勸說并制止。
5、不得擅離職守,對客人的詢問要熱情、禮貌、周到,做到客人滿意,嚴(yán)禁用粗言惡語對待客人。
6、維護(hù)好停車場的秩序,嚴(yán)格按停車場的劃分區(qū)域調(diào)度停放車輛,確保車道暢通。(如在值班過程中遇到意外情況,應(yīng)及時報告并進(jìn)行疏通,同時做好記錄)
7、停車場當(dāng)值人員如發(fā)現(xiàn)有車輛門窗未關(guān)閉等情況,應(yīng)第一時間上報值班領(lǐng)導(dǎo)與通知車主,并負(fù)責(zé)重點看護(hù)。
8、對在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應(yīng)予以驅(qū)散。
9、巡邏崗隊員如在各樓層巡查過程中發(fā)現(xiàn)可疑情況時,須做到先禮后兵。
10、嚴(yán)格履行消防職責(zé),定期檢查滅火器、消防栓等消防用具,加強(qiáng)重點區(qū)域與要害部位的巡邏,做到以防萬一。
11、每天晚上22:30后,要逐層查詢來訪客人情況,并做好登記備案。
12、確保中控室24小時有人值守,在崗人員須做好每個監(jiān)控時間段所發(fā)生事項的記錄工作,做到換班不空崗,確保各技防設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
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